Email Machine - Znalostní báze

Ankety

Modul umožňuje vytvoření anket, které lze následně vkládat do vašich e-mailů. Odpovědi příjemců se ukládají do databáze. Výsledky si můžete stáhnout v tabulce ve formátu CSV.

Typy

Je možné vybrat z následujících typů:

• Anketa spokojenosti: Pět ikonek vyjadřujících spokojenost zákazníka. Ve výchozím nastavení zobrazuje smajlíky.
  
• Anketa s pevně danými možnostmi: Jedna otázka a několik možných odpovědí. Vše je nastavitelné.
  
• Anketa s otevřenou otázkou: Odpověď na otázku se vyplňuje do textového pole. Příjemce může napsat cokoliv, nejsou pevně stanovené možnosti.
  
• Kombinovaná anketa: Kombinace dvou předchozích variant. Několik pevně daných možností a jedno textové pole.
  

Varianty s pevně danými možnostmi (první dvě) lze prokliknout už z e-mailu a rovnou přesmerovat. Pokud anketa obsahuje otevřenou otázku, kliknutí v e-mailu nejdříve uživatele přesměruje na webovou verzi ankety. V e-mailech totiž nelze používat formuláře.

Přesměrování

Po odeslání odpovědi je potřeba uživatele někam přesměrovat (zobrazit danou webovou stránku). Většinou je vhodné zobrazit poděkování za zpětnou vazbu. Je možné nastavit tyto varianty:

• URL: Jakákoliv adresa, např. na vašem webu.
• Webová stránka: Propojení s modulem webových stránek v Email Machine. Pokud máte stránku vytvořenou, stačí ji vybrat ze seznamu.
• Zobrazení výsledků ankety: Vygenerovaná stránka s výsledky hlasování.

Vyhodnocení

V detailu konkrétní ankety najdete veškeré informace a grafy s výsledky. Tabulku odpovědí můžete stáhnout tlačítkem Seznam odpovědí.

Stejnou anketu lze použít ve více kampaních a porovnat jejich výsledky.

Použití v editoru

Pokud byste stáli o propojení vaší šablony s modulem Ankety, prosím kontaktujte nás. Je možné upravit vzhled a možnosti podle vašich potřeb.