V aplikaci narazíte na hodnoty ve dvojtých složených závorkách, např:
{{osloveni}} Takové hodnoty nazýváme Placeholdery. Používají se kdekoliv, kde je potřeba dynamicky měnit obsah, nebo dosadit vypočtenou hodnotu. Za Placeholder se potom dosazuje připravený text.
Některé mají v aplikaci speciální význam. Např:
{{show_email_link}} - Vložení odkazu na webovou verzi e-mailu. Př: <a href="{{show_email_link}}">Webová verze</a>.{{unsubscribe_link}} - Vložení odhlašovacího odkazu. Př: <a href="{{unsubscribe_link}}">Odhlašte se</a>.{{tracking_img}} - Vložení obrázku, který monitoruje otevření e-mailu. Př: <img src="{{tracking_img}}" width=0 height=0 />. Vkládá se ideálně před konec tagu body.{{preheader_text}} - Text preheaderu, který můžete vyplnit v nastavení kampaně. Více informací zde.
Další jsou volitelné dle potřeby.
Placeholdery využijeme pokud chceme v e-mailu využít personalizace a měnit nějaké hodnoty. Pro změnu oslovení bychom do textu e-mailu dosadili:
Dobrý den, {{osloveni}} Při rozesílání e-mailu se dosadí oslovení, které máme připravené v Seznamu kontaktů, na který rozesíláme, ve sloupci osloveni.
Je potřeba hlídat, aby názvy Placeholderů odpovídaly názvům sloupců v Seznamech kontaktů. Názvy by neměly obsahovat mezery ani diakritiku.

Pokud potřebujete do odkazů propsat hodnoty, které jsou specifické pro každého příjemce, nastavte placeholdery do parametrů v URL adrese. Odkaz může vypadat např. takto:
http://www.adresa.com?specialni_parametr={{custom_link}} Místo {{custom_link}} se potom dosadí hodnota ze seznamu kontaktů, kterou najdeme pod sloupcem custom_link. Toto nahrazení se provádí až při přesměrování naší proxy (tedy ve chvíli, kdy příjemce klikne na odkaz v e-mailu). Je na vás, jak si parametry pojmenujete a jakým způsobem je zpracujete.
Pro placeholdery v předmětu platí stejná pravidla jako v těle e-mailu. Stačí doplnit název sloupce ve složených závorkách přímo do předmětu. Př:
Napište nám, jak jste spokojeni s výrobkem {{purchased_product}}